LIVRAISON OFFERTE à partir de 35 € ! Petite astuce : Groupez vos commandes avec vos voisins pour atteindre 35 euros.
Minimum d'achat : 15 € Article 0

FAQ

Est ce que tous vos produits sont bio ?

La plupart de nos produits sont certifiés bio. C’est le cas pour les fruits, légumes, pain, fromage de chèvre et certaines bières.

D’où proviennent vos produits ?

Nous avons soigneusement sélectionné les produits vendu sur lespetitspaniers.fr. Certains sont bio, d’autres n’ont pas le label mais sont de fabrication artisanale. Tous sont de saison, frais, préparés au moment de la commande !! vous pouvez acheter les produits à la pièce/au kg ou gramme.

 

Que dois-je faire si j'ai une réclamation sur un produit ?

Toute réclamation sur un achat en ligne doit impérativement, sous peine d’être irréversible, être formulée dans le délai de 24 heures suivant la livraison de la commande.

Toute réclamation doit être adressé par courrier électronique à l’adresse suivante contact@lespetitspaniers.fr et comporter les références de l’article concerné, les motifs précis de contestation ainsi qu’une photo du produit.

 

 

Que se passe t-il si le poids de mes produits frais ne correspond pas à ce qui est annoncé ?

Nous fournissons la meilleure estimation du poids, du produits frais. Compte tenu de la spécificité du type de produit, il peut y avoir une légère variation (positive ou négative).

 

 

 

Quels emballages peuvent être rendus et comment dois-je faire ?

Les cageots sont à rendre puisqu’ils sont consignés. Il y aura un roulement de cageots, ils seront nettoyés et remis en circulation

 

 

 

 

Où livrez-vous ?

Nous livrons à 25 km de Rieux en Cambrésis. Liste des communes desservies c’est ICI 

 

 

 

 

 

Quels sont les jours de livraison ?

Les jours de livraison sont du Mardi au Samedi.

Les horaires de livraisons du Mardi au Vendredi 9h00-20h00

Le samedi 9h00-18h00.

 

 

 

 

 

 

Quels sont les différents moyens de paiement ?

Il est possible de payer par Visa, MasterCard.